Unsere Hygienemaßnahmen

Covid-19 – neuester Stand vom 06.03.2020

Die Gruppe Monte-Carlo Société des Bains de Mer verfolgt laufend und auf das Genaueste die Entwicklung der Covid-19-Epidemie, und ebenso schenken wir der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden höchste Aufmerksamkeit.

 

Unsere Gruppe verspricht Ihnen Folgendes:

  • Wir engagieren und setzen uns ein für den Schutz der Mitarbeiter und unserer Kunden.
  • Wir übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung neuer Regeln.
  • Wir sind bereit und freuen uns darauf , Sie unter hervorragendsten Bedingungen wieder willkommen heißen zu können.

Die Gruppe Monte-Carlo Société des Bains de Mer verfolgt laufend und auf das Genaueste die Entwicklung der Covid-19-Epidemie, und ebenso schenken wir der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden höchste Aufmerksamkeit.

 

Unsere Gruppe verspricht Ihnen Folgendes:

  • Wir engagieren und setzen uns ein für den Schutz der Mitarbeiter und unserer Kunden.
  • Wir übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung neuer Regeln.
  • Wir sind bereit und freuen uns darauf , Sie unter hervorragendsten Bedingungen wieder willkommen heißen zu können.

 

Wir haben Abstands- und Hygieneregeln wie auch Vorbeugemaßnahmen, insbesondere unter Einhaltung der Empfehlungen der monegassischen Regierung eingeführt:

 

Gesundheit und Sicherheit - folgende Regeln gelten in unseren Einrichtungen:

  • Die Abstands- und Hygieneregeln sind klar ersichtlich und werden allgemein mitgeteilt, und ihre Einhaltung wird in all unseren Einrichtungen konsequent durchgesetzt.
  • Bodenmarkierungen wurden in unseren gesamten Einrichtungen im Zuge der Abstandsregelungen, des sogenannten „Social Distancing“, angebracht, diese gelten sowohl für das Personal wie auch für Kunden.
  • Der Besucherstrom in unseren Einrichtungen wird durch eine Beschränkung der maximalen Personenzahl, die sich im Inneren unserer Einrichtungen aufhalten dürfen, geregelt.
  • Unsere Mitarbeiter und unsere Kunden müssen Schutzmasken tragen.
  • Die Körpertemperatur wird an allen Zugängen zu unseren Einrichtungen kontrolliert. Bei einer Körpertemperatur über 38°C wird der Zutritt verweigert. Bei Weigerung, sich einer Temperaturkontrolle zu unterziehen, wird der Zutritt zu den Einrichtungen verweigert.
  • Spender von hydroalkoholischen Gels stehen an den Kontaktstellen für unsere Kunden und Mitarbeiter zu Verfügung.
  • Unsere gesamten Einrichtungen werden regelmäßig mit virentötenden Produkten desinfiziert, deren Einsatz zugelassen ist und die sich als wirksam gegen Viren, Bakterien und sonstige Pathogene erwiesen haben.
  • Die Kontaktflächen (Türgriffe, Tasten im Aufzug, Theken, usw.) werden alle zwei Stunden äußerst gründlich mit virentötenden Produkten desinfiziert.
  • Unser gesamtes Mitarbeiterteam in unseren Einrichtungen ist mit individueller Schutzausrüstung ausgestattet, wie sie von der fürstlichen Regierung empfohlen wird, und das Team wurde in der Beachtung und Umsetzung guter Vorbeugepraktiken geschult.
  • Nur eine Person auf 4 m².
  • Es wird auf die Einhaltung der Abstandsregeln (1 Meter 50) geachtet, insbesondere in den Warteschlangen, in Aufzügen und in sonstigen Bereichen, in denen sich Personen bewegen bzw. aufhalten.

 

In unseren Hotels:

Zusätzlich zu den allgemeinen Hygienemaßnahmen, wie sie in allen Einrichtungen der Gruppe zur Anwendung kommen, gilt Folgendes in unseren Hotels:

  • Damit Ihre Ankunft optimal erfolgen kann, richten wir vor Ihrem Eintreffen eine E-Mail an Sie, in der wir Sie ersuchen, sich mit den notwendigen Informationen für Ihren Check-in vertraut zu machen. Ebenso teilen wir Ihnen darin alles Notwendige mit, damit wir Sie unter den hervorragendsten Bedingungen willkommen heißen können.
  • Der Parkservice erfolgt unter Einhaltung strenger Regeln. Fahrzeuge werden vor und nach jeder Nutzung desinfiziert.
  • Der Resort-Shuttle-Service erfolgt unter Einhaltung der strengen Regeln gemäß den Hygieneanforderungen der Regierung.
  • Die Reinigung der Zimmer wird gemäß von der monegassischen Regierung genehmigten Protokollen durchgeführt. Der gesamte Zimmerservice wurde an die Auflagen der Regierung angepasst.
  • Der Wachdienst und die Gepäckaufbewahrung sind vorübergehend eingestellt.
  • Bestellungen für das Zimmerservice werden telefonisch entgegengenommen, sie werden vor der Zimmertür abgestellt, Buffets im klassischen Format sind nicht zugelassen.

Angesichts der aktuellen Lage in Bezug auf die COVID-19-Epidemie und zu Ihrer Beruhigung wurden unsere Stornorichtlinien zur Flexibilität überarbeitet.

  • In der Hochsaison können jetzt Änderungen oder Stornierungen bis zu 1 - 3 Tagen vor Ankunft vorgenommen werden.
  • Sämtliche neuen Reservierungen müssen durch eine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestätigung garantiert werden. Es ist weder eine Anzahlung noch Vorauszahlung erforderlich*.
  • Die meisten Sonderangebote (Advance Purchase, ...) wurden jetzt flexibel gestaltet, es ist keine Vorauszahlung erforderlich, und Stornierungen sind bis zu 1 - 3 Tagen vor Ankunft möglich.

*ausgenommen Diamond Suite und Langzeitaufenthalte.

 

In unseren Kasinos:

Alle Kunden, die die Kasinos besuchen möchten, werden darum ersucht, kurz zur Identitätskontrolle ihre Maske abzunehmen, um den Anforderungen der im Fürstentum Monaco geltenden Regelungen zu entsprechen.

  • Der Besucherstrom in unseren Einrichtungen unterliegt einer Kontrolle, Bodenmarkierungen sorgen für die Einhaltung der Abstandsegeln, und die maximale Personenzahl, die sich in unseren Einrichtungen aufhalten darf, ist beschränkt.
  • Spender von Desinfektionsmitteln sind in allen Spielbereichen angebracht, damit jeder Kunde sich die Hände vor Aufnahme eines Spiels reinigen kann.
  • Das Personal in den Spielsälen ist mit individueller Schutzausrüstung ausgestattet.
  • Die Bereiche in den Spieltischsalons wurden neu angeordnet, um die Maßnahmen zur Sicherung der Abstände zu gewährleisten.
  •  Die Spieltische, Sitze, Jetons, Plaketten, Spielmaterialien und Spielautomaten werden regelmäßig mit virustötenden Produkten desinfiziert.
  • Damit der entsprechende Abstand zwischen jedem Kunden an den Spielautomaten sichergestellt werden kann, ist nur jeder zweite Spielautomat in Betrieb, und zwischen den Maschinen wurden Trennvorrichtungen angebracht.
  • Der -Barservice ist verfügbar, Getränke werden auf Anfrage serviert. Hausdiener stehen zu Gastronomiediensten in den VIP- und Privat-Spielbereichen für Mitglieder von My Monte-Carlo zur Verfügung.
  • Der Garderobenservice ist nicht verfügbar und persönliche Gegenstände können nicht an der Rezeption abgegeben werden.

 

In unseren Restaurants:

Unsere Bars und Restaurants halten sich seit jeher konsequent an die Hygiene- und Sicherheitsstandards in Küche und Speisesaal. Wir haben Maßnahmen und Vorkehrungen getroffen, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten:

  • Es wurden Vorkehrungen getroffen, damit der Sicherheitsabstand im Speisesaal eingehalten werden kann. Diese Vorkehrungen umfassen eine begrenzte Anzahl an Gedecken, einen zusätzlichen Abstand zwischen den Tischen und eine spezielle Bodenmarkierung.
  • Aufgrund der geltenden Hygienevorschriften können wir in unseren Restaurants keinen Garderobenservice anbieten.
  • Eine Reservierung wird dringend empfohlen.
  • Gäste, die nicht am Tisch sitzen, müssen eine Maske tragen.
  • An jedem Tisch dürfen maximal 4 bis 6 Personen sitzen.
  • Ein Schankbetrieb an der Theke oder an der Bar ist nicht gestattet.
  •  Alle unsere Speisekarten sind digitalisiert und können über den jeweiligen QR-Code abgerufen werden. Außerdem stehen Ihnen die Speisekarten auf einer Tafel oder gedruckt in Form einer Einweg-Speisekarte zur Verfügung.

In unseren Wellness- und Badebereichen:

  • Angesichts der Gesundheitsschutzmaßnahmen sind die Aufnahmekapazitäten der Badebereiche, Fitnessräume und Umkleidekabinen beschränkt.
  • Die Anzahl der Liegestühle sowie der Geräte in den Fitnessräumen wurde reduziert, um die Abstandsregeln einzuhalten.
  • Die Ausrüstung und die Geräte der Fitnessbereiche werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
  • Alle Therapeuten verfügen über Masken und Brillen oder Schutzvisiere.
  • Die Pflegebehandlungen erfolgen ausschließlich auf Reservierung.
  • Vor und nach Ihrer Behandlung werden die Kabinen vollständig desinfiziert.
  • Das gesamte verwendete Material (Bürsten, Scheren, Maniküre-Utensilien, Pinzetten ...) wird gründlich desinfiziert.
  • Die Nutzung des Haartrockners ist ausschließlich im Friseursalon gestattet.
  • Die für die Pflegebehandlungen verwendete Einwegkleidung und sonstiges Einwegmaterial werden nach jeder Behandlung unverzüglich entsorgt.

 

Schrittweise Wiedereröffnung der Einrichtungen:

Angesichts der aktuellen Lage erfolgt die Eröffnung schrittweise gemäß Anweisungen der Regierung.

Aktuelle Informationen lesen Sie bitte auf der Seite unserer Einrichtung nach oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Derzeit sind diese Einrichtungen offen:

 

My Monte-Carlo:

Wir sind uns der Auswirkungen der derzeitigen Gesundheitskrise bewusst, daher haben wir Flexibilitäten im Treueprogramm My Monte-Carlo eingeführt.

Ebenso können wir bekannt geben, dass bis zum 31. Dezember 2020 ungenutzte My Points nicht verfallen. Ihre Gültigkeit wird ausnahmsweise bis zum 31. März 2021 verlängert.

Sämtliche weitere Änderungen werden zum gegebenen Zeitpunkt den Mitgliedern des Programms mitgeteilt.

 

 

Wir können es kaum erwarten, Sie wieder begrüßen und Ihnen unsere hervorragenden Dienste anbieten zu dürfen, damit Sie unvergessliche Momente unter optimalen Hygiene- und Sicherheitsbedingungen erleben können.

Die Generaldirektion und das gesamte Team von Monte-Carlo Société des Bains de Mer.

 

  • Masks required
    Masks required
  • Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
    Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
  • Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
    Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
  • Temperature checks required
    Temperature checks required
  • Wash your hands frequently
    Wash your hands frequently
  • Use disposable tissues
    Use disposable tissues
  • Cough and sneeze into your elbow
    Cough and sneeze into your elbow
  • Avoid touching your eyes, nose or mouth
    Avoid touching your eyes, nose or mouth
  • Do not shake hands or kiss on the cheek
    Do not shake hands or kiss on the cheek
  • Wash and disinfect frequently
    Wash and disinfect frequently
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