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WIFI My Monte-Carlo : Informations et questions fréquentes

Informations et questions fréquentes

Le nom du WIFI du Resort Monte-Carlo Société des Bains de Mer est : *My Monte-Carlo

Il existe un accès libre (gratuit) et un accès Premium (payant). 

Chaque accès permet des utilisations spécifiques, décrites dans les offres sur la page de connexion.

 

QUESTIONS FREQUENTES :

 

  • Pourquoi l'accès ne fonctionne pas?

L'adresse email est peut-être invalide : corriger par une adresse email valide.

Saisir les champs obligatoires (marqués par un *) qui correspondent aux informations liées à votre identité et aux données relatives à votre séjour.

 

  • Pourquoi suis-je connecté(e) mais le portail Wifi de l'hôtel n'apparaît pas?

Vous devez autorisez les "cookies" dans votre navigateur Web.

 

  • Pourquoi le débit est trop faible, la résolution est mauvaise, l'application est lente?

Vous avez sans doute des besoins de connexion précis qui sont proposées via l'offre Premium (accès haut débit payant). Consultez les détails de l'offre sur la page de connexion.

 

  • La souscription à l'offre Premium haut débit est impossible:

Connectez-vous sur: http://forget.netinary.net

 

  • L'accès internet fonctionne sur plusieurs appareils sauf 1:

Vérifiez le nombre d'appareils connectés, il se peut que celui-ci dépasse le nombre d'appareils autorisés dans l'offre souscrite.

 

  • Vous ne parvenez pas à envoyer de courriels via votre messagerie client / webmail:

Utilisez le SMTP de Monaco Telecom: smtppro.monaco.mc

 

  • Vous avez été redirigé vers une page blanche après votre connexion:

Contactez-nous en remplissant le formulaire en ligne: https://www.montecarlosbm.com/fr/contact

 

  • Impossible de vous connecter avec votre I Phone?

Désactivez le paramètre "MAC Adresse privée" qui permet de cacher son @Mac

 

  • Le AirPlay en chambre ne fonctionne pas:

La fonctionnalité AirPlay est disponible uniquement pour le clients logeant à l'Hotel de Paris Monte-Carlo.

Celle-ci est accessible avec l'accès Wifi Premium (payant), et non pas via l'accès Libre (gratuit).