Санитарно-гигиенические меры

Группа Monte-Carlo Société des Bains de Mer внимательно следит за развитием эпидемии Covid-19 и уделяет самое большое внимание безопасности и охране здоровья сотрудников и клиентов.

Группа:

• осознает необходимость и обеспечивает защиту сотрудников и клиентов;
• ответственно относится к соблюдению новых правил;
• готова и рада принять вас в наилучших условиях.

Мы принимаем меры предосторожности и меры профилактики, следуя рекомендациям правительства Монако, в частности:

Здоровье и безопасность — в наших заведениях применяются следующие правила:

• Информация о мерах предосторожности доводится до сведения, и их соблюдение обязательно во всех наших заведениях.
• Для соблюдения мер социального дистанцирования во всех наших заведениях предусмотрена разметка на полу как для персонала, так и для клиентов
• Вход в наши заведения регулируется с учетом предельно допустимого количества людей, которые могут находиться в них.
• Наши сотрудники и клиенты обязательно должны носить маску.
• Контроль температуры проводится во всех ключевых точках входа в наши заведения. Лицам с температурой выше 38 °C вход запрещен. В случае отказа от контроля температуры доступ в учреждения будет запрещен.
• Дозаторы водно-спиртового геля установлены в местах встречи для клиентов и сотрудников.
• Во всех наших заведениях регулярно проводится дезинфекция с применением одобренных вирулицидных средств, эффективно устраняющих вирусы, бактерии и другие патогенные микроорганизмы.
• Контактные поверхности (ручки, кнопки лифтов, стойки и т. д.) дезинфицируют как минимум через каждые два часа с применением вирулицидного средства.
• Все сотрудники в наших заведениях используют средства индивидуальной защиты, рекомендованные правительством Княжества, и все они прошли обучение для соблюдения мер профилактики.
• Правила дистанцирования (не менее 1,50 м) предусмотрены, в частности, в очередях, лифтах, зонах прохода людей.

Новые ограничительные меры от 11 января 2021 года

• С понедельника 11 января до среды 27 января 2021 года в Княжестве Монако действует комендантский час с 19.00 до 6.00 утра.
• С указанной даты рестораны будут закрыты по вечерам, Casino de Monte-Carlo и Casino Café de Paris будут закрываться в 18.30.
• Напоминаем, что Правительством Княжества ограничен доступ в эти рестораны: посещать их имеют право только лица, которые могут подтвердить факт постоянного проживания или работы в Монако, либо бронирование в гостиничном комплексе. Эта мера действует в отношении как обедов, так и ужинов.

В наших отелях: в дополнение к общим санитарно-гигиеническим мерам, которые применяются во всех заведениях группы, ниже перечислены меры, которые применяются в наших отелях.

За исключением гостей, прибывших из Франции (кроме транзитных), если вы прибыли из страны за пределами Европейской зоны или из региона страны в Европейской зоне, включая Андорру, Исландию, Лихтенштейн, Норвегию, Великобританию, Сан-Марино, Швейцарию или Ватикан, где количество выявленных случаев превышает 60 на 100 000 человек за две недели, согласно данным сайта  www.ecdc.europa.eu/en/cases-2019-ncov-eueea, для размещения в номере каждый гость должен предъявить отрицательный результат ПЦР-теста или теста на антиген, сданного не более чем за 72 часа до прибытия в Княжество. В противном случае гостю будет предложено сдать тест на антиген в Княжестве. Если тест на антиген даст положительный результат, необходимо будет сдать ПЦР-тест. Если ПЦР-тест даст положительный результат, руководитель санитарной службы примет карантинные меры.

Если гость не предъявил результат теста и отказался сдать тест на месте или если ПЦР-тест дал положительный результат, мы будем вынуждены отказать гостю в доступе в отель.

По прибытии вам будет необходимо заполнить специальный формуляр.

Эта мера действует для всех заведений Княжества. Мера не распространяется на отель Monte-Carlo Beach.

• Для улучшения условий приема перед приездом вы получите электронное письмо с предложением указать сведения, необходимые для регистрации, а также с необходимой информацией, чтобы ваше пребывание прошло в наилучших условиях.
• Услуги парковщика предоставляются со строгим соблюдением правил. В автомобилях проводится дезинфекция до и после каждого использования.
• Услуга трансфера по территории комплекса предоставляется со строгим соблюдением правил и санитарно-гигиенических требований правительства.
• Уборка в номерах проводится в соответствии с протоколами, утвержденными правительством Монако. Весь сервис в номерах адаптирован с учетом указаний правительства.
• Услуга хранения багажа временно не предоставляется.
• Завтрак в отеле разрешен только для проживающих в нем постояльцев.
• Клиенты могут заказать обслуживание в номере.
• Заказы на обслуживание в номере принимаются по телефону, и заказ доставляется к двери номера. Питание в классическом формате шведского стола запрещено.

Политика отмены бронирования и гибкий подход наших отелей, учитывая текущую ситуацию с COVID-19, для вашего удобства:

• В самый высокий сезон изменения или отмена теперь возможны не позднее чем за 3 дня до заезда*.
• При новом бронировании следует указывать банковскую карту в момент подтверждения для обеспечения гарантии. Аванс и предоплата не требуются*.
• Большинство наших специальных предложений (раннее бронирование и т. д.) теперь носят гибкий характер, не требуют предоплаты и допускают отмену за 3 дня до заезда.
• * За исключением номера Diamond Suite и долгосрочного пребывания.

Кроме того, рекомендуем посетить страницу официального сайта правительства, где разъясняются условия поездок:https://covid19.mc/en/thematiques/transports-et-voyages/

В наших казино

Всех посетителей наших казино мы просим на короткое время опускать маску для проверки личности в соответствии с требованиями правил, действующих в Княжестве Монако.

• Вход в наши заведения регулируется: на полу нанесена разметка для соблюдения мер социального дистанцирования, а также предусмотрено предельно допустимое количество людей, которые могут находиться в заведениях.
• Дозаторы дезинфицирующего средства для рук установлены во всех игровых зонах, чтобы каждый клиент мог вымыть руки перед началом игры.
• Персонал в залах использует средства индивидуальной защиты.
• Планировка в залах настольных игр изменена, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
•  Игровые столы, стулья, фишки, плаки, игровое оборудование и слот-машины регулярно проходят дезинфекцию с применением вирулицидных средств.
• Чтобы гарантировать необходимое расстояние между клиентами слот-машин, работать будет только каждый второй автомат, и между ними будут установлены разделители.
• Бар работает, напитки подаются по заказу. Обслуживающий персонал находится в вашем распоряжении для организации питания в игровых VIP-зонах и в закрытых игровых зонах для участников программы My Monte-Carlo.

В наших ресторанах

Наши бары и рестораны всегда самым строгим образом соблюдали требования гигиены и безопасности на кухне и в зале. Мы приняли необходимые меры, чтобы обеспечить вам оптимальные условия и полную безопасность:

• Правительство Монако ограничивает посещение ресторанов: право на их посещение будут иметь только лица с видом на жительство или разрешением на работу на территории Монако с 19:00 субботы, 2 января. Ограничение действует в отношении как обедов, так и ужинов.
• Посетителям выдается печатная информация о времени закрытия ресторанов.
• Наши рестораны работают без музыкального сопровождения.
• Были приняты меры, чтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции в зале: ограничено количество столовых приборов, увеличено расстояние между столами, и на полу нанесена специальная разметка.

• В соответствии с действующими санитарно-гигиеническими правилами, мы не можем обеспечить обслуживание в гардеробе в наших ресторанах.
• Настоятельно рекомендуем заказывать столики заранее.
• Клиенты, не сидящие за столами, обязательно должны носить маску.

• За каждым столом может находиться не более 6 человек.

• Обслуживание за стойкой или в баре запрещено.

• Все наши меню предлагаются без материального носителя: их можно посмотреть по специальному QR-коду, на специальной конструкции или получить на бумаге для одноразового использования.
• Продажа на вынос разрешается до 19.00 при условии строгого соблюдения комендантского часа.
• Бары при отелях открыты с 15.00 до 19.00 только для проживающих в них постояльцев и без питания.

В наших велнес-зонах и местах для купания:

• В рамках соблюдения санитарно-профилактических мер количество посетителей в местах для купания, спортзалах и раздевалках ограничено.
• Количество шезлонгов, а также количество тренажеров в спортивных залах было уменьшено, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
• Спортивное снаряжение и тренажеры проходят дезинфекцию после каждого использования.
• Все терапевты носят маски, а также очки или защитные экраны.
• Процедуры проводятся только по предварительной записи.
• До и после процедуры в кабинетах проводится полная дезинфекция.
• Все использованные принадлежности (расчески, ножницы, маникюрное оборудование, пинцеты для эпиляции и т. д.) проходят тщательную дезинфекцию.
• Использование фенов запрещено, за исключением парикмахерских.
• Для процедур используются одноразовые текстильные изделия и принадлежности: их немедленно выбрасывают после каждой процедуры.

My Monte-Carlo

Понимая, что текущая санитарно-эпидемиологическая ситуация повлияла на планы и расписание путешествий наших посетителей, мы решили сделать программу лояльности My Monte-Carlo более гибкой.

В связи с этим баллы по программе My Points, не использованные до 31.12.2020, останутся на вашем счете. В данном исключительном случае срок их действия продлевается до 31.12.2021.

Аналогичным образом статусы, срок действия которых заканчивается 31.12.2020, не будут понижены до 31.12.2021.

Во время ваших профессиональных и частных мероприятий Monte-Carlo Société des Bain de Mer применяет все рекомендуемые санитарно-гигиенические меры и может обратиться к официальным органам Монако для внедрения особых мер с целью гарантии оптимальных санитарных условий.

Во время ваших профессиональных и частных мероприятий компания Monte-Carlo Société des Bains de Mer принимает все перечисленные ниже рекомендованные санитарно-гигиенические меры и может обратиться к властям Княжества Монако для выработки индивидуального механизма реализации этих мер, чтобы гарантировать оптимальные санитарно-гигиенические условия в зависимости от вида вашего мероприятия. 

• Все оборудование для совещаний и конференций проходит дезинфекцию каждый раз до и после использования. Элементы оснащения, которые нельзя продезинфицировать, являются одноразовыми;
• Ношение масок обязательно для клиентов и сотрудников;
• Весь столовый текстиль (скатерти, салфетки, плейсматы и т. д.) меняется после каждого использования;
• Направления входа и выхода четко обозначены;
• Громкость музыкального сопровождения ограничена 74 дБ. Танцы и живая музыка запрещены;
• При входе во все залы размещены санитайзеры с гелем на водноспиртовой основе и панно с указанием всех действующих санитарно-гигиенических мер, в том числе мер предосторожности;
• Для клиентов и сотрудников предусмотрены и четко обозначены специальные мусорные корзины для отходов, связанных с COVID;
• Компоновка зала определяется исходя из необходимости соблюдать рекомендованную социальную дистанцию;
• Рабочие совещания: участники занимают места через одного в шахматном порядке с обязательным ношением масок. Предусмотрены индивидуальные бутылки и стаканы;
• Кофе-брейк: обслуживание за столом или в формате шведского стола с индивидуальными порциями и маркировкой дистанции перед столом. Обслуживание обеспечивает один сотрудник;
• Шведский стол/ужин: столы расставляются на расстоянии 1,5 м с обеспечением расстояния между гостями 50 см. За одним столом могут сидеть не более шести человек. В формате шведского стола предпочтение отдается индивидуальным порциям, чтобы клиент принимал пищу за столом. Обслуживание обеспечивает один сотрудник;
• Фуршет: единственный предусмотренный формат — участникам разносят на подносе напитки и канапе (индивидуальные порции).