Санитарно-гигиенические меры

Группа Monte-Carlo Société des Bains de Mer внимательно следит за развитием эпидемии Covid-19 и уделяет самое большое внимание безопасности и охране здоровья сотрудников и клиентов.

Группа:

• осознает необходимость и обеспечивает защиту сотрудников и клиентов;
• ответственно относится к соблюдению новых правил;
• готова и рада принять вас в наилучших условиях.

Мы принимаем меры предосторожности и меры профилактики, следуя рекомендациям правительства Монако, в частности:

Здоровье и безопасность — в наших заведениях применяются следующие правила:

• Информация о мерах предосторожности доводится до сведения, и их соблюдение обязательно во всех наших заведениях.
• Для соблюдения мер социального дистанцирования во всех наших заведениях предусмотрена разметка на полу как для персонала, так и для клиентов
• Вход в наши заведения регулируется с учетом предельно допустимого количества людей, которые могут находиться в них.
• Наши сотрудники и клиенты обязательно должны носить маску.
• Контроль температуры проводится во всех ключевых точках входа в наши заведения. Лицам с температурой выше 38 °C вход запрещен. В случае отказа от контроля температуры доступ в учреждения будет запрещен.
• Дозаторы водно-спиртового геля установлены в местах встречи для клиентов и сотрудников.
• Во всех наших заведениях регулярно проводится дезинфекция с применением одобренных вирулицидных средств, эффективно устраняющих вирусы, бактерии и другие патогенные микроорганизмы.
• Контактные поверхности (ручки, кнопки лифтов, стойки и т. д.) дезинфицируют как минимум через каждые два часа с применением вирулицидного средства.
• Все сотрудники в наших заведениях используют средства индивидуальной защиты, рекомендованные правительством Княжества, и все они прошли обучение для соблюдения мер профилактики.
• Один человек на 4 м².
• Правила дистанцирования (не менее 1,50 м) предусмотрены, в частности, в очередях, лифтах, зонах прохода людей.

В наших отелях:

в дополнение к общим санитарно-гигиеническим мерам, которые применяются во всех заведениях группы, ниже перечислены меры, которые применяются в наших отелях.

• Для улучшения условий приема перед приездом вы получите электронное письмо с предложением указать сведения, необходимые для регистрации, а также с необходимой информацией, чтобы ваше пребывание прошло в наилучших условиях.
• Услуги парковщика предоставляются со строгим соблюдением правил. В автомобилях проводится дезинфекция до и после каждого использования.
• Услуга трансфера по территории комплекса предоставляется со строгим соблюдением правил и санитарно-гигиенических требований правительства.
• Уборка в номерах проводится в соответствии с протоколами, утвержденными правительством Монако. Весь сервис в номерах адаптирован с учетом указаний правительства.
• Услуга хранения багажа временно не предоставляется.
• Заказы на обслуживание в номере принимаются по телефону, и заказ доставляется к двери номера. Питание в классическом формате шведского стола запрещено.

Политика отмены бронирования и гибкий подход наших отелей, учитывая текущую ситуацию с COVID-19, для вашего удобства:

• В самый высокий сезон изменения или отмена теперь возможны не позднее чем за 3 дня до заезда*.
• При новом бронировании следует указывать банковскую карту в момент подтверждения для обеспечения гарантии. Аванс и предоплата не требуются*.
• Большинство наших специальных предложений (раннее бронирование и т. д.) теперь носят гибкий характер, не требуют предоплаты и допускают отмену за 3 дня до заезда.
• * За исключением номера Diamond Suite и долгосрочного пребывания.

   

  В наших казино

  Всех посетителей наших казино мы просим на короткое время опускать маску для проверки личности в соответствии с требованиями правил, действующих в Княжестве Монако.

• Вход в наши заведения регулируется: на полу нанесена разметка для соблюдения мер социального дистанцирования, а также предусмотрено предельно допустимое количество людей, которые могут находиться в заведениях.
• Дозаторы дезинфицирующего средства для рук установлены во всех игровых зонах, чтобы каждый клиент мог вымыть руки перед началом игры.
• Персонал в залах использует средства индивидуальной защиты.
• Планировка в залах настольных игр изменена, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
•  Игровые столы, стулья, фишки, плаки, игровое оборудование и слот-машины регулярно проходят дезинфекцию с применением вирулицидных средств.
• Чтобы гарантировать необходимое расстояние между клиентами слот-машин, работать будет только каждый второй автомат, и между ними будут установлены разделители.
• Бар работает, напитки подаются по заказу. Обслуживающий персонал находится в вашем распоряжении для организации питания в игровых VIP-зонах и в закрытых игровых зонах для участников программы My Monte-Carlo.

В наших ресторанах

Наши бары и рестораны всегда самым строгим образом соблюдали требования гигиены и безопасности на кухне и в зале. Мы приняли необходимые меры, чтобы обеспечить вам оптимальные условия и полную безопасность:

• Были приняты меры, чтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции в зале: ограничено количество столовых приборов, увеличено расстояние между столами, и на полу нанесена специальная разметка.

• В соответствии с действующими санитарно-гигиеническими правилами, мы не можем обеспечить обслуживание в гардеробе в наших ресторанах.
• Настоятельно рекомендуем заказывать столики заранее.
• Клиенты, не сидящие за столами, обязательно должны носить маску.

• За каждым столом может находиться не более 4–6 человек.

• Обслуживание за стойкой или в баре запрещено.

• Все наши меню предлагаются без материального носителя: их можно посмотреть по специальному QR-коду, на специальной конструкции или получить на бумаге для одноразового использования.

В наших велнес-зонах и местах для купания:

• В рамках соблюдения санитарно-профилактических мер количество посетителей в местах для купания, спортзалах и раздевалках ограничено.
• Количество шезлонгов, а также количество тренажеров в спортивных залах было уменьшено, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
• Спортивное снаряжение и тренажеры проходят дезинфекцию после каждого использования.
• Все терапевты носят маски, а также очки или защитные экраны.
• Процедуры проводятся только по предварительной записи.
• До и после процедуры в кабинетах проводится полная дезинфекция.
• Все использованные принадлежности (расчески, ножницы, маникюрное оборудование, пинцеты для эпиляции и т. д.) проходят тщательную дезинфекцию.
• Использование фенов запрещено, за исключением парикмахерских.
• Для процедур используются одноразовые текстильные изделия и принадлежности: их немедленно выбрасывают после каждой процедуры.

• Постепенное открытие заведений

  В текущей ситуации открытие наших заведений осуществляется постепенно в соответствии с указаниями правительства.

  Для получения последней информации, пожалуйста, посетите страницу заведения или свяжитесь с нами.

  На сегодняшний день открыты следующие заведения:

• Ресторан Mada One осуществляет продажу еды на вынос. 
• Зона для шопинга Promenade Monte-Carlo Shopping в комплексе One Monte-Carlo. 
• Отель Hôtel de Paris Monte-Carlo. 
• Отель Monte-Carlo Bay Hotel & Resort.
• Парикмахерская и салон красоты спа-комплекса Thermes Marins Monte-Carlo. 

My Monte-Carlo

Понимая последствия текущей ситуации, мы сделали условия программы лояльности My Monte-Carlo более гибкими.

В частности, мы можем объявить, что баллы My Points, не использованные до 31 декабря 2020 года, не сгорят. В качестве исключения срок их использования будет продлен до 31 марта 2021 года.

В случае новых изменений мы уведомим о них участников программы позже.

«Мы с нетерпением ждем встречи с вами и спешим предложить вам наилучший сервис и подарить незабываемые моменты в оптимальных условиях с точки зрения гигиены и безопасности».

Генеральная дирекция и все сотрудники Группы Monte-Carlo Société des Bains de Mer.