Санитарно-гигиенические меры

covid-19 – последние обновления на 6 марта 2020 года

 

 

Группа Monte-Carlo Société des Bains de Mer внимательно следит за развитием эпидемии Covid-19 и уделяет самое большое внимание безопасности и охране здоровья сотрудников и клиентов.

 

Группа:

  • осознает необходимость и обеспечивает защиту сотрудников и клиентов;
  • ответственно относится к соблюдению новых правил;
  • готова и рада принять вас в наилучших условиях.

 

 

Мы принимаем меры предосторожности и меры профилактики, следуя рекомендациям правительства Монако, в частности:

 

Здоровье и безопасность — в наших заведениях применяются следующие правила:

  • Информация о мерах предосторожности доводится до сведения, и их соблюдение обязательно во всех наших заведениях.
  • Для соблюдения мер социального дистанцирования во всех наших заведениях предусмотрена разметка на полу как для персонала, так и для клиентов
  • Вход в наши заведения регулируется с учетом предельно допустимого количества людей, которые могут находиться в них.
  • Наши сотрудники и клиенты обязательно должны носить маску.
  • Контроль температуры проводится во всех ключевых точках входа в наши заведения. Лицам с температурой выше 38 °C вход запрещен. В случае отказа от контроля температуры доступ в учреждения будет запрещен.
  • Дозаторы водно-спиртового геля установлены в местах встречи для клиентов и сотрудников.
  • Во всех наших заведениях регулярно проводится дезинфекция с применением одобренных вирулицидных средств, эффективно устраняющих вирусы, бактерии и другие патогенные микроорганизмы.
  • Контактные поверхности (ручки, кнопки лифтов, стойки и т. д.) дезинфицируют как минимум через каждые два часа с применением вирулицидного средства.
  • Все сотрудники в наших заведениях используют средства индивидуальной защиты, рекомендованные правительством Княжества, и все они прошли обучение для соблюдения мер профилактики.
  • Правила дистанцирования (не менее 1,50 м) предусмотрены, в частности, в очередях, лифтах, зонах прохода людей.

 

В наших отелях:в дополнение к общим санитарно-гигиеническим мерам, которые применяются во всех заведениях группы, ниже перечислены меры, которые применяются в наших отелях.

 

За исключением клиентов, прибывших из Франции (кроме транзитных), если вы прибыли из страны за пределами Европейской зоны или из региона страны в Европейской зоне, включая Андорру, Исландию, Лихтенштейн, Норвегию, Великобританию, Сан-Марино, Швейцарию или Ватикан, где количество выявленных случаев превышает 60 на 100 000 человек за две недели, согласно данным сайта www.ecdc.europa.eu/en/cases-2019-ncov-eueea, каждый гость, размещенный в номере, должен предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, сданного в стране отправления за 72 часа до прибытия в Княжество. В противном случае мы будем вынуждены отказать вам в доступе в отель.

По прибытии вам будет необходимо заполнить специальный формуляр.

Эта мера действует для всех заведений Княжества. Мера не распространяется на отель Monte-Carlo Beach.

 

  • Для улучшения условий приема перед приездом вы получите электронное письмо с предложением указать сведения, необходимые для регистрации, а также с необходимой информацией, чтобы ваше пребывание прошло в наилучших условиях.
  • Услуги парковщика предоставляются со строгим соблюдением правил. В автомобилях проводится дезинфекция до и после каждого использования.
  • Услуга трансфера по территории комплекса предоставляется со строгим соблюдением правил и санитарно-гигиенических требований правительства.
  • Уборка в номерах проводится в соответствии с протоколами, утвержденными правительством Монако. Весь сервис в номерах адаптирован с учетом указаний правительства.
  • Услуга хранения багажа временно не предоставляется.
  • Заказы на обслуживание в номере принимаются по телефону, и заказ доставляется к двери номера. Питание в классическом формате шведского стола запрещено.

Политика отмены бронирования и гибкий подход наших отелей, учитывая текущую ситуацию с COVID-19, для вашего удобства:

  • В самый высокий сезон изменения или отмена теперь возможны не позднее чем за 3 дня до заезда*.
  • При новом бронировании следует указывать банковскую карту в момент подтверждения для обеспечения гарантии. Аванс и предоплата не требуются*.
  • Большинство наших специальных предложений (раннее бронирование и т. д.) теперь носят гибкий характер, не требуют предоплаты и допускают отмену за 3 дня до заезда.
  • * За исключением номера Diamond Suite и долгосрочного пребывания.

 

Кроме того, рекомендуем посетить страницу официального сайта правительства, где разъясняются условия поездок:https://covid19.mc/en/thematiques/transports-et-voyages/

 

 

В наших казино

Всех посетителей наших казино мы просим на короткое время опускать маску для проверки личности в соответствии с требованиями правил, действующих в Княжестве Монако.

  • Вход в наши заведения регулируется: на полу нанесена разметка для соблюдения мер социального дистанцирования, а также предусмотрено предельно допустимое количество людей, которые могут находиться в заведениях.
  • Дозаторы дезинфицирующего средства для рук установлены во всех игровых зонах, чтобы каждый клиент мог вымыть руки перед началом игры.
  • Персонал в залах использует средства индивидуальной защиты.
  • Планировка в залах настольных игр изменена, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
  •  Игровые столы, стулья, фишки, плаки, игровое оборудование и слот-машины регулярно проходят дезинфекцию с применением вирулицидных средств.
  • Чтобы гарантировать необходимое расстояние между клиентами слот-машин, работать будет только каждый второй автомат, и между ними будут установлены разделители.
  • Бар работает, напитки подаются по заказу. Обслуживающий персонал находится в вашем распоряжении для организации питания в игровых VIP-зонах и в закрытых игровых зонах для участников программы My Monte-Carlo.

В наших ресторанах

Наши бары и рестораны всегда самым строгим образом соблюдали требования гигиены и безопасности на кухне и в зале. Мы приняли необходимые меры, чтобы обеспечить вам оптимальные условия и полную безопасность:

  • Были приняты меры, чтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции в зале: ограничено количество столовых приборов, увеличено расстояние между столами, и на полу нанесена специальная разметка.
  • В соответствии с действующими санитарно-гигиеническими правилами, мы не можем обеспечить обслуживание в гардеробе в наших ресторанах.
  • Настоятельно рекомендуем заказывать столики заранее.
  • Клиенты, не сидящие за столами, обязательно должны носить маску.
  • За каждым столом может находиться не более 10 человек.
  • Обслуживание за стойкой или в баре запрещено.
  • Все наши меню предлагаются без материального носителя: их можно посмотреть по специальному QR-коду, на специальной конструкции или получить на бумаге для одноразового использования.

В наших велнес-зонах и местах для купания:

  • В рамках соблюдения санитарно-профилактических мер количество посетителей в местах для купания, спортзалах и раздевалках ограничено.
  • Количество шезлонгов, а также количество тренажеров в спортивных залах было уменьшено, чтобы обеспечить соблюдение мер социального дистанцирования.
  • Спортивное снаряжение и тренажеры проходят дезинфекцию после каждого использования.
  • Все терапевты носят маски, а также очки или защитные экраны.
  • Процедуры проводятся только по предварительной записи.
  • До и после процедуры в кабинетах проводится полная дезинфекция.
  • Все использованные принадлежности (расчески, ножницы, маникюрное оборудование, пинцеты для эпиляции и т. д.) проходят тщательную дезинфекцию.
  • Использование фенов запрещено, за исключением парикмахерских.
  • Для процедур используются одноразовые текстильные изделия и принадлежности: их немедленно выбрасывают после каждой процедуры.

 

My Monte-Carlo

Понимая последствия текущей ситуации, мы сделали условия программы лояльности My Monte-Carlo более гибкими.

В частности, мы можем объявить, что баллы My Points, не использованные до 31 декабря 2020 года, не сгорят. В качестве исключения срок их использования будет продлен до 31 марта 2021 года.

В случае новых изменений мы уведомим о них участников программы позже.

 

Во время ваших профессиональных и частных мероприятий Monte-Carlo Société des Bain de Mer применяет все рекомендуемые санитарно-гигиенические меры и может обратиться к официальным органам Монако для внедрения особых мер с целью гарантии оптимальных санитарных условий.

 

«Мы с нетерпением ждем встречи с вами и спешим предложить вам наилучший сервис и подарить незабываемые моменты в оптимальных условиях с точки зрения гигиены и безопасности».

Генеральная дирекция и все сотрудники Группы Monte-Carlo Société des Bains de Mer.

 

Monte-Carlo Société des Bains de Mer получила сертификат соответствия санитарным нормам для борьбы с СOVID-19 Business restart от Bureau Veritas France.

certification bureau veritas

Компания Monte-Carlo Société des Bains de Mer получила маркировку Monaco Safe.

 

Маркировка Monaco Safe — признание правительством Княжества программы санитарно-гигиенических мер для борьбы с распространением COVID-19 под названием Monte-Carlo Cares, принятой в отелях, ресторанах, казино и спа-комплексах компании.

Государственная маркировка — это дополнительная гарантия, способствующая формированию доверия для персонала Группы при исполнении им своих обязанностей и для гостей во время их пребывания в Княжестве.

 

«Это дополнительный козырь, который получают в свое распоряжение профессионалы туризма и торговли, и который означает, что Княжество Монако — безопасная, привлекательная страна и будет оставаться таковой и впредь», — подчеркивают в Правительстве.

 

Эта маркировка предусматривает также регулярный контроль — залог нашей каждодневной ответственности в деле превращения Монако в самое красивое направление для путешествий в Европе.

 

  • Masks required
    Masks required
  • Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
    Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
  • Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
    Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
  • Temperature checks required
    Temperature checks required
  • Wash your hands frequently
    Wash your hands frequently
  • Use disposable tissues
    Use disposable tissues
  • Cough and sneeze into your elbow
    Cough and sneeze into your elbow
  • Avoid touching your eyes, nose or mouth
    Avoid touching your eyes, nose or mouth
  • Do not shake hands or kiss on the cheek
    Do not shake hands or kiss on the cheek
  • Wash and disinfect frequently
    Wash and disinfect frequently
gouvernement monaco

info covid 19

Follow the latest updates on the health situation in Monaco by visiting the official website of the Government of Monaco, or by contacting them at +377 92 05 55 00 or [email protected]

Visit the website of the Government of Monaco