Publié le Janvier 24, 2024Mis à jour le Février 20, 2024
Dans le monde feutré des casinos, une partie à grands enjeux se mène en coulisses. Ses règles ? Choisir, préparer et entretenir les machines à sous, video poker et autres roulettes électroniques qui font le bonheur des joueurs chaque jour. Pour se maintenir au top, le Casino Café de Paris peut compter sur une équipe experte et passionnée qui accompagne les visiteurs, déniche les nouveaux modèles et veille sur le bon fonctionnement des machines. Visite guidée et explications avec Éric Costantini, directeur technique des Casinos de Monte-Carlo Société des Bains de Mer et Alexis Bettacchioli, chef de service de l’Atelier Unique Jeux.
Une expérience de jeu unique
Chaque jour à Monaco, à 10 h, un monde s’anime, l’expérience commence. Le Casino Café de Paris Monte-Carlo s’éclaire au gré des 480 machines à sous installées dans ses différents salons. Alexis Bettacchioli, chef de service de l’Atelier Unique Jeux, nous emmène en balade parmi la collection de dragons asiatiques, les rouleaux numériques et autres boutons colorés qui ornent ces lointains descendants modernes des bandits manchots du temps jadis. Pour lui, chaque machine correspond à une expérience joueur, à un savoir-faire technique. À un emplacement, aussi : « L’entrée du casino est emblématique : on y a vue sur les tables de jeu, afin de rappeler qu’il n’y a pas que des machines dans l’établissement. Et on peut jouer sur une machine spécifiquement calibrée pour ce lieu de passage, avec de petites mises. » Plus loin, d’impressionnants décors thématiques éclairent un salon avec des fauteuils spécialement conçus pour les parties longues. Sur les terrasses, en extérieur, de nombreuses machines offrent la possibilité aux amateurs de grand air et aux fumeurs, de jouer et de profiter du climat monégasque.
De nouveaux espaces à découvrir
L’établissement a eu la joie d’inaugurer un salon VIP en terrasse fumeurs fin 2023. Un espace privilégié, d’une capacité de 22 machines à sous, permettant de jouer dans un cadre alliant confort, design et service haut de gamme.
Personnaliser l’expérience de jeu, accompagner les visiteurs… En salle et en terrasse, aux côtés des machines, une dizaine d’électromécaniciens formés par l’Atelier Unique Jeux veille à ce que les parties s’enchaînent sans anicroches. C’est auprès d’eux que les novices viennent en apprendre plus sur le fonctionnement des jeux, à en comprendre la mise en route. Dans l’univers du Casino Café de Paris Monte-Carlo, différents types de machines coexistent : en sus du classique jeu de « tirage » où s’alignent différents symboles, les écrans numériques donnent accès à la roulette virtuelle, au vidéo poker ou au black jack automatique. Chacune est choisie avec soin, par le Resort, en fonction de multiples critères. Le design, bien sûr, qui est une vraie source « d’attractivité pour les clients », précise Éric Costantini, directeur technique des Casinos de Monte-Carlo. Mais aussi « le game-play » testé par les équipes de la Société des Bains de Mer afin de ne sélectionner que les machines « à la pointe technologique offrant la meilleure expérience de jeu », explique Éric Costantini. « Je ne me verrais pas commander une machine en ligne, sans avoir essayé ni échangé avec les représentants commerciaux des fabricants », conclut le spécialiste des acquisitions, et fin observateur des dernières tendances en matière de jeux de casino.
Des machines à la pointe des tendances
Petit détour par Londres. Chaque année en février, les fabricants de jeux de hasard donnaient rendez-vous à leurs clients, essentiellement des casinos européens, dans le cadre de l’ICE, LE salon professionnel du secteur. Monte-Carlo Société des Bains de Mer, et notamment Éric Costantini, est venue apprécier les évolutions du secteur et les toutes dernières machines qui pourraient agrémenter l’expérience de jeu au Casino Café de Paris Monte-Carlo. « L’ICE se déploie sur deux halls d’exposition, c’est absolument gigantesque, et pourtant, c’est un salon qui reste à taille humaine parce qu’il favorise l’échange, la convivialité. Avec le G2E, organisé à Las Vegas, ce salon londonien (qui déménagera à Barcelone en 2025) concentre toutes les nouveautés. »
Et l’univers des machines à sous suit le mouvement du divertissement : lors de l'ICE 2024, une machine reprenant les codes de la série coréenne Squid Game a ainsi attiré l’œil d’Éric Costantini, de même que les nombreux modèles déclinés autour du dragon, emblème de l’année 2024 dans l’astrologie chinoise… Des thèmes graphiques et lumineux qui peuvent se voir de loin, à la faveur d’une nouvelle tendance dans l’univers des casinos : la verticalisation : « On voit arriver des machines de plus en plus hautes, avec des afficheurs diffusant des animations de très grande qualité », explique le directeur technique des Casinos de Monte-Carlo. « Elles s’adapteront très bien aux vastes espaces du Casino de Monte-Carlo », s’enthousiasme l’un des artisans de l’ambiance unique au monde qui agite les différents salons ludiques du Resort Monte-Carlo Société des Bains de Mer.
Autre tendance observée à l’ICE, et déjà à l’œuvre dans de nombreuses machines automatisées implantée au Casino Café de Paris Monte-Carlo, l’apport des « side-bets », bonus et autres mises additionnelles pouvant être ajoutées à la mise de départ, qui continue de bouleverser le marché. Parier sur une centaine de mains au vidéo poker, s’appuyer sur son bonus pour continuer à faire tourner les rouleaux d’une machine à sous, tenter différentes approches entre side bet et mise classique à la roulette électronique… Ces innovations de gameplay nourrissent l’expérience jeu, « toujours plus intense, toujours plus piquante », promet Éric Costantini.
Et si l’on demande à cet expert : « À quoi ressemblera le casino de demain ? » Il répond que « L’ICE présente de nouveaux modèles encore plus immersifs, assortis d’enceintes high tech, d’écrans géants et de fauteuils suréquipés rappelant les classes business des avions de ligne. » Autant d'agréments premium qui représenteront bientôt le quotidien des équipes d’électroniciens de la Société des Bains de Mer, qui assurent depuis des décennies l’intégralité de l’entretien des machines dévolues au jeu dans le Resort.
Clover Link !
Cette année marque également l’arrivée des nouvelles Clover Link, qui se révèlent à la pointe des tendances. Les machines Clover Link offrent une expérience de jeu captivante. Dotées de technologies de pointe, elles proposent des graphismes immersifs, des fonctionnalités bonus variées et la possibilité de jouer à plusieurs jeux. Une aventure ludique moderne et excitante pour tous les amateurs de machines à sous !
Un monde de haute technicité… pour le plaisir du jeu
C’est historique. Pour assurer aux joueurs un divertissement optimal, Monte-Carlo Société des Bains de Mer a fait le choix, dès sa création, d’internaliser tout le savoir-faire relatif à la gestion de son parc de machines – comme elle le fait, du reste, pour les tables de jeu et les tapis, conçus et réparés sur place.
Dans les coursives du Casino Café de Paris Monte-Carlo, un chemin mène vers les ateliers où chaque nouveau modèle va être mis en route avant de rejoindre les salons de jeu. Installation du système de cartes d’identification-fidélité propre au casino, connexion au réseau informatique du Resort, vérification du bon fonctionnement… L’initialisation de chaque machine est un art en soi, le casino achetant ce type de matériel auprès de onze marques différentes.
Une fois installée dans les salons de jeux, chaque machine démarre un cycle de vie qui peut être émaillé d’un incident, d’une panne temporaire. Afin qu’aucune référence ne manque aux joueurs, et notamment aux habitués qui souhaitent profiter de leur jeu « fétiche », les 20 électroniciens ou électromécaniciens du service - dont depuis quelques mois Kelly Pepino, qui apporte une certaine touche féminine au métier - réalisent de rapides diagnostics sur les éléments qui peuvent mal fonctionner, afin de les réparer et de les remettre en route le plus rapidement possible. Formés en douze à dix-huit mois, par compagnonnage, ces techniciens hautement qualifiés utilisent des loupes vidéo et des scanners thermiques pour explorer composants électroniques défectueux ou mécanismes de bouton en surchauffe, afin de les remplacer au pied levé.
« La démarche est écoresponsable », souligne Alexis Bettacchioli, l’œil sur l’imposant magasin de pièces détachées qui voisine les ateliers de réparation. De fait, en recyclant les composants des machines hors d'usage, en conservant sur place un large stock de composants mécaniques et électroniques, et en produisant lui-même des parties de machine, via un établi de mécanique à l’ancienne et des imprimantes 3D dernier cri, le service offre aux casinos du Resort une prestation unique au monde, placée sous le signe de l’efficacité, de la souplesse et de l’économie.
Un travail qui doit beaucoup à la culture d’excellence qui anime l’atelier, qui a évolué en même temps que les différentes technologies, passant du réglage d’engrenage des bandits manchots d’antan à la programmation et à l’entretien du matériel électronique et de solutions logicielles spécifiques à l’univers du jeu au troisième millénaire.
Le résultat est là : rares sont les machines à sous à s’éteindre plus d’une journée dans les salons du Casino Café de Paris Monte-Carlo. Qu’ils jouent quelques centimes ou plusieurs centaines d'euros (mise maximum), fidèles de toujours ou joueurs d’un jour bénéficient d’un parc de machines à sous choisies unique au monde, entretenu avec soin par des équipes soucieuses d’apporter aux joueurs une expérience basée sur l’excellence et le plaisir.
Pour vivre l’expérience jeu au plus près du Casino Café de Paris Monte-Carlo, séjournez dans l’un des établissements de Monte-Carlo Société des Bains de Mer.
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