Miglior prezzo garantito

Prenotando sul nostro sito Internet montecarlosbm.com, potrete beneficiare delle nostre migliori offerte al miglior prezzo.

DISPOSIZIONI / APPLICAZIONE DEL MIGLIOR PREZZO GARANTITO

 

Il  miglior prezzo garantito si applica esclusivamente alle prenotazioni delle camere effettuate sul nostro sito Internet montecarlosbom.com all’Hôtel de Paris Monte-Carlo, all’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, al Monte-Carlo Bay Hotel & Resort e al Monte-Carlo Beach Hotel, dopo aver fatto oggetto di una conferma di prenotazione e aveva ricevuto un numero di prenotazione.

 

Per I soggiorni relativi a un periodo superiore a una notte (ed escluse le condizioni di durata minima del soggiorno imposte) in seno dello stesso hotel, il miglior prezzo garantito si applica unicamente sulla base del prezzo per notte e non del soggiorno nella sua integralità.

 

Se doveste trovare una tariffa migliore su un’altra piattaforma o canale di prenotazione espressa in euro e per il medesimo soggiorno (stesse date, hotel, tipo di camera, numero di persone, condizioni di vendita, esigenze di prepagamento e di versamento di acconti, di modifica o di cancellazione ed escluse le spese amministrative e le diverse tasse, tra cui la tassa di soggiorno) entro le 12 (dodici) ore  dalla vostra prenotazione, ci impegniamo a rimborsarvi la differenza

ESCLUSIONI

 

Una tale garanzia non si applica alle prenotazioni seguenti :

-  comprendenti forfait soggiorno e/o pacchetti soggiorno (che possono includere servizi o prestazioni connesse al prezzo della camera) ;

  • la cui offerta e/o vantaggi sono stati esclusivamente sviluppati per i membri My MonteCarlo;
  • il cui il canale di prenotazione non rivela il nome dell’hotel che dopo il pagamento;
  • la cui tariffa è stata ridotta grazie a programmi o punti fedeltà di altre piattaforme o canali di prenotazione;
  • la cui tariffa è dedicata a un canale di prenotazione in esclusiva ed è oggetto di accordi commerciali specifici con la SBM;
  • beneficianti di offerte promozionali, eccezionali o riservate ai membri ed effettuate attraverso l’intervento di partner come le vendite flash o le vendite su siti di vendita di organizzazione di eventi (Ventes Privées, Voyage Privé, Grand Luxury ,...);
  • la cui tariffa è applicata a partner professionali e ai loro clienti quali « distributori », « gruppi », « sociétà » o «  organizzatori di seminari, riunioni ed eventi privati o professionali », (Visa, Amex, Mastercard, Virtuoso …);
  • beenficianti di offerte promozionali specifiche e ad hoc che danno accesso a uno sconto supplementare o vantaggi addizionali non pagati posteriormente alla prenotazione (codici  promozionali o vantaggi condizionati dall’iscrizione a una newsletter, a un’operazione commerciale o a un programma di fidelizzazione …);
  •  proposte da qualsiasi terzo rivenditore (sito internet, apps, agenzie…)  non riconosciuto o autorizzato in qualità di distributore del Gruppo MonteCarlo Société des Bains de Mer;
  • la cui tariffa è stata ridotta grazie a dei crediti o chequevacanze.

RICHIESTA DEL MIGLIOR PREZZO GARANTITO

 

La richiesta di applicazione del miglior prezzo garantito deve essere effettuata all’e-mail: bestrateguarantee@sbm.mc

Dovrete precisare nella vostra e-mail tutti gli elementi seguenti. In caso mancante la vostra richiesta non potrà essere accolta:

  • Numero di prenotazione;
  • Data, ora e sede geografica della vostra prenotazione;
  • Nome, canale di comunicazione e url esatto del canale di prenotazione;
  • Nome della persona che ha effettuato la prenotazione;
  • Condizioni di prenotazione: numero di persone, date, hotel, pacchetti… 
  • Conferma scritta del canale di prenotazione della tariffa e delle condizioni di prenotazione e di vendita associate;
  • Prova del pagamento.

 

Il servizio clientela si impegna a rispondervi in un massimo di 48 (quarantotto) ore a partire dalla domanda d’applicazione del miglior prezzo garantito.

 

Se le condizioni precedentemente esposte non saranno soddisfattele, il servizio clientela vi invierà un e-mail per informarvi che il miglior prezzo garantito non può essere accordato.

 

Se Le condizioni del miglior prezzo garantito sono soddisfatte, il servizio clientela vi invierà un e-mail di conferma, con i dettagli della vostra nuova tariffa di soggiorno.

STORNO DEL MIGLIOR PREZZO GARANTITO

 

Una volta ottenute le condizioni del miglior prezzo garantito, e dopo aver ricevuto conferma dal servizio clientela, la differenza di prezzo constatata sarà riportata a credito della vostra fattura d’albergo.

LIMITI

 

La cancellazione del soggiorno riservato presso un’altra piattaforma, e le spese eventualmente collegate, sono di vostra sola e unica responsabilità.