健康措施

Covid-19新冠病毒疫情最新动态

曼廷凯洛滨海度假集团密切关注新冠疫情的发展,始终将员工和宾客的健康安全放在首位。

 

集团承诺:

  • 始终努力并持续关注保护员工和宾客的健康安全。
  • 履行责任遵守新的规定。
  • 充分准备并热情以待以最好的卫生安全条件迎接宾客下榻。

 

     

    我们根据摩纳哥政府的建议采取了许多限制和预防措施,尤其是在:

     

    健康与安全方面——我们的酒店适用以下规定:

    • 我们所有的酒店均知晓限制措施并严格遵守。
    • 我们所有的酒店均在地面上进行标记以确保员工和宾客都保持安全社交距离。
    • 酒店内的人数根据酒店批准接待的最大人数进行管控。  
    • 酒店员工和宾客都必须配戴口罩。
    • 酒店所有的主要入口都要求进行体温检测。如体温高于38°C,则不能进入酒店。拒量体温将无法进入本场所。
    • 宾客和员工的接触点都配备酒精免洗洗手液。
    • 我们所有的酒店都定期进行消毒,使用经批准可有效杀灭病毒、细菌和其他病原体的消毒产品。
    • 所有接触表面(门把手、电梯按钮、服务台等)至少每两小时使用消毒产品消毒一次。
    • 酒店所有员工均穿戴由摩纳哥公国政府推荐的个人防护装备,并已接受良好的预防措施培训。
    • 保持4平方米/人的社交距离。
    • 已按最少1.5米的社交距离规定准备就绪,尤其在排队、电梯和人流量大的区域。

     

    我们的酒店除了执行适用于集团所有酒店的通用健康措施外,还额外采取了以下举措。

    • 为了更好地接待您,我们会在您入住前通过电子邮件通知您办理入住手续所需的信息,并告知您所有必要信息,以便以最佳条件接待您下榻。
    • 代客泊车服务需遵守严格的规定。车辆每次使用前和使用后均进行消毒。
    • 度假村摆渡车服务将继续运营,根据政府的要求,遵守严格的卫生规定。
    • 客房打扫严格遵守经摩纳哥政府确认的规定。所有客房服务将根据政府指示进行调整。
    • 行李寄存服务暂时取消。
    • 客房服务送餐需通过电话预订,餐食放置在客房门前,由宾客自取。自助餐不再以传统形式提供。

    考虑到新冠疫情的目前状况和宾客的权益,酒店实行如下取消和变更政策:

    • 在旺季,宾客可以在入住前3天及以上变更或取消订单。
    • 所有新的预订必须在确认订单时提供信用卡担保。无需支付定金或提前付款*。
    • 我们的大部分特别优惠(预订……)  无需提前付款即可进行变更,并可在入住前3天及以上取消订单。

    *不包括钻石套房和长期入住。

     

    我们的赌场

    根据摩纳哥公国现行规定的要求,所有希望进入赌场的宾客都需要暂时摘下口罩配合身份检查。

    • 进入赌场的人数根据安全社交距离措施进行管控,我们根据批准接待的最大人数在地面上进行标记。
    • 所有游戏区域均配备消毒免洗洗手液,宾客可在开始游戏前清洁双手。
    • 赌场内的所有工作人员均穿戴个人防护装备。
    • 对桌面游戏大厅的空间进行重新布置,以保持安全的社交距离。
    •  赌桌、座椅、筹码、牌子、游戏设备及游戏机均定期使用消毒产品进行消毒。
    • 为确保宾客之间保持足够的安全距离,每两台游戏设备中只会有一台运行,且设备之间将放置分隔带。
    • 酒吧继续营业,酒水按需供应。侍从将继续为贵宾游戏区和My Monte-Carlo会员私享游戏区提供餐饮服务。

    餐厅:

    我们酒吧和餐厅的厨房和用餐室始终执行最高的卫生和安全标准。为此,我们已作出如下安排,确保最佳的安全用餐体验:

    • 用餐时保持一定距离,如限制宾客人数、餐桌之间加大间隔以及在地面做特殊标记。
    • 根据卫生规定,不在餐厅提供衣帽间服务。
    • 强烈建议提前预订。
    • 不用餐的宾客必须佩戴口罩。
    • 每张餐桌最多容纳4至6人。
    • 不提供柜台或酒吧服务。
    • 所有菜单皆有电子版,可扫描二维码查看;亦提供餐桌立牌菜单和一次性印刷版菜单。

    康体洗浴区:

    • 由于卫生预防措施,浴室、健身房和更衣室接待能力有限。
    • 为保持社交距离,我们减少了躺椅数量和健身房中的器材数量。
    • 每次使用后,我们会对运动器材和设备消毒。
    • 全体治疗师都配备口罩、护目镜或面罩。
    • 护理服务必须预约。
    • 护理前后,护理室均会进行全面消毒。
    • 所有使用的设备(刷子、剪刀、修甲用具、镊子等)均经过仔细消毒。
    • 禁止使用吹风机,美发沙龙除外。

    护理时我们会使用一次性布料和设备,用后即弃。

    酒店逐步恢复营业

    充分考量当前情况,我们的酒店正在按照政府指示逐步恢复营业。

    希望了解最新进展,请浏览酒店网页或联系我们。

    截至目前,已经恢复营业的酒店和设施包括:

     

    My Monte-Carlo会员:

    鉴于当前的疫情影响,我们对My Monte-Carlo客户忠诚计划做出灵活调整,为会员带去更多便捷。

    我们宣布,2020年12月31日前未使用的My Points积分不会到期清零。使用期限将额外延长至2021年3月31日。

    后续如有新的调整,将再次通知My Monte-Carlo会员。

     

     

    “我们期待再次与您见面,并为您提供最好的服务,在保障健康和安全的条件下,为您提供难忘的入住体验。”

    曼廷凯洛滨海度假集团管理层及全体员工。

     

    曼廷凯洛滨海度假集团获Monaco Safe认证

     

    Monte-Carlo Cares计划日前获得了摩纳哥政府的Monaco Safe认证。该计划针对集团旗下的酒店、餐厅、赌场和水疗中心等经营场所,出台了一系列新冠病毒防控措施。

    政府认证为集团提供了额外保证,创造了一种信任氛围,让员工可以安心履职,让游客能够放心游览。

     

    摩纳哥政府指出:“旅游业从业人员和商户因此又具备了一项优势——摩纳哥将一如既往地安全而有吸引力。”

     

    通过认证还意味着接下来会接受频繁检查,这是我们通过日常行动兑现令摩纳哥成为欧洲最美目的地之承诺的保证。

    • Masks required
      Masks required
    • Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
      Avoid crowds and maintain a 1.5m distance
    • Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
      Throw away your masks, tissues and gloves in the COVID-19 bins
    • Temperature checks required
      Temperature checks required
    • Wash your hands frequently
      Wash your hands frequently
    • Use disposable tissues
      Use disposable tissues
    • Cough and sneeze into your elbow
      Cough and sneeze into your elbow
    • Avoid touching your eyes, nose or mouth
      Avoid touching your eyes, nose or mouth
    • Do not shake hands or kiss on the cheek
      Do not shake hands or kiss on the cheek
    • Wash and disinfect frequently
      Wash and disinfect frequently
    gouvernement monaco

    info covid 19

    Follow the latest updates on the health situation in Monaco by visiting the official website of the Government of Monaco, or by contacting them at +377 92 05 55 00 or [email protected]

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